利害关系人专区

优群科技乐于承担对员工、客户、股东、供应商、社区及整体环境的企业社会责任。我们不仅只扮演好持续成长的角色，也积极落实企业公司责任。优群科技设有良好的沟通管道及专责人员，负责倾听利害关系人的需求，并将不同沟通管道所收集的回馈讯息，依议题的状况进行说明回覆以及追踪处理。以下为本公司与各利害关系人所建立的沟通管道：

利害关系人	说明	联络管道
员工关系	优群科技尊重所有员工，视员工为最重要的资产，关怀员工更是优群科技日常管理的重要工作，我们致力营造优质的工作环境，不分种族、宗教、姓别、年龄、国籍，一律以公平的人道对待员工。对于员工的申诉，将采保密方式处理。	[email protected]
供应商关系	供应商为优群科技营运的重要伙伴，透过紧密合作的方式，双方共同追求企业永续经营及成长。优群科技重视与供应商沟通之顺畅，将确保彼此沟通效率与资讯的透明化，共创双赢之局面。优群科技的业务交易遵循最高的商业道德标准，如发现相关供应链管理有不法之行为，请直接向本公司举报，如举报属实，本公司将对不法行为严惩不怠。	[email protected]
客户关系	优群科技依服务专业分为不同的事业群，无论所提供的技术服务为何，一律提供客户安全及高品质的产品及服务，我们重视客户的需求及意见，对于客户意见，我们将进行了解，提出改善方案及持续追踪，借此持续不断提升服务品质与竞争力，以达到客户满意的最终目标。	[email protected]
投资人关系	优群科技设有投资人关系部门，专责处理股东建议，为公司与投资人之沟通桥梁，使投资人了解本公司之经营成果与长期之经营方向。公司股东可透过以下方式向经营团队／董事会提出建议或经营方向： • 股东大会（每年 • 投资人关系网站／信箱／电话优群科技持续将公司的营运绩效以适时及时的方式与利害关系人进行充分有效的沟通，并保持资讯揭露的完整、即时、正确与透明公开。	[email protected]
社區關係	永续经营是优群科技的立业根本，落实社区回馈是优群科技愿意付出执行的原动力。优群科技不仅重视环境安全，也长期积极投入社会公益、社区参与、产约合作等活动，期望尽到企业回馈社会的一份力量。	[email protected]

114年度与利害关系人沟通情形：

利害关系人	关注议题	沟通管道与响应方式	沟通实绩
股东及投资人	• 公司治理 • 风险管理 • 股东参与 • 营运绩效 • 法规遵循	联络窗口：发言人：总经理刘兴义 E-mail: [email protected] 代理发言人: 财务长范玉真 E-mail：[email protected] 响应方式：投资人信箱及专线、年度股东常会、年报、揭露财务信息及重大讯息于公开信息观测站及公司网站	1.举办年度股东常会。 2.发布36则重大讯息。 3.不定期接受投资人访谈并定期更新官网有关财务报表讯息。 4.不定期参与主管机关之政策倡导讨论会、座谈会。 5. 公司按季(3/19、5/12、8/11、11/12)分别受邀参加台新、华南永昌及凯基证劵举办之在线法人说明会。
员工	• 劳资关系 • 员工福利 • 职涯发展与教育训练 • 职业安全与健康 • 员工申诉管道 • 员工满意度调查	联络窗口：管理部：苏经理 E-mail：[email protected] 响应方式：员工专属申诉信箱、每季召开之劳资会议与职工福利委员会、各部门会议	1.114年度已召开4 次劳资会议及5次职工福利委员会会议。不定期公告各项员工福利事项(教育训练信息、健检、旅游及助学奖金等)。 2.114年度已完成环境安全卫生会议、健康安全倡导及外部训练等计划。 3.114年度共四次(每季)实施员工满意度调查。
客户	• 新产品与技术 • 客户关系管理 • 产品质量 • 法规遵循 • 营运绩效	联络窗口：业务处：林副总经理 E-mail：[email protected] 响应方式：客户专线、实地查访与专业训练、客户满意度调查、客户稽核、产品展览会	1. 114年度已针对主要客户办理3次产品技术交流研讨、2次论坛及3场产品展出等活动。 2. 114年度针对前20大主要客户满意度调查平均分数99.11分，其余客户亦有非常正面之回馈。
供货商	• 新产品与技术 • 采购政策及供应链管理 • 产品质量 • 法规遵循	联络窗口：资材部：詹经理 E-mail：[email protected] 响应方式：新供货商评核，供货商稽核、供货商访查	114年度完成主要供货商稽核达100%，供货商签署企业社会责任承诺书，主要供货商签署比例达100%。